Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
a. Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte und sämtliche Geschäftsverbindungen zwischen
Jessica Urschitz
Gänslestraße 5
6890 Lustenau
Österreich
nachstehend „Ich“ (bzw. „mein“, etc.) oder „Jessica Urschitz“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Messenger auf Social Media Plattformen, Kontaktformular oder über die Webseite (inkl. Zahlungs- und Bestellabwicklung über Drittanbieter) zustande kommen. Näheres wird nachstehend geregelt.
b. Der Vertragspartner wird in diesen AGB mit „Du“ (bzw. „Dir“, „Dein“, etc.) bezeichnet. Wenn von „uns(er)“, „beide“ oder „wir“ die Rede ist, sind damit „Jessica Urschitz“ und „Du“ gemeint.
c. Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich deinen AGB ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.
d. Mündliche Äußerungen meinerseits bzw. meiner Mitarbeiter oder Kooperationspartner vor Abschluss dieser AGB sind rechtlich unverbindlich. Mündliche Abreden zwischen Dir als Kunden und mir werden Durch den Abschluss dieser AGB ersetzt bzw. kommen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB zustande. Bei Widersprüchen und Unklarheiten gilt jedenfalls, insbesondere in Zweifelsfragen, der schriftliche Inhalt dieser AGB.
e. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein sollten oder aber nach Abschluss der Vereinbarung mit Dir unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die AGB und die auf deren Grundlage getroffenen Vereinbarungen in den übrigen Punkten weiterhin wirksam. Die unwirksame Regelung wird von uns einvernehmlich durch eine Regelung ersetzt, die der unwirksamen Regelung im wirtschaftlichen Ergebnis und im Interesse von uns beiden möglichst nahe kommt.
f. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung gültige Fassung dieser AGB.
g. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung eines Coachings oder eines anderen Angebots von Jessica Urschitz. Die Preise sowie nähere Kontaktdaten und Informationen zu Jessica Urschitz sind auf der Homepage unter www.jessica-urschitz.com und auf der Rechnung aufgeführt. Allfällige (meist zeitlich begrenzte) Sonderpreise und/oder Frühbucherrabatte müssen ausdrücklich zwischen uns vereinbart werden. Zu diesem Zweck werde ich Dir den jeweils gültigen Preis in der E-Mail vor Abschluss unseres Vertrages mitteilen. Der vereinbarte, aktuelle Preis ist zudem auf meiner Rechnung zu finden.
2. Vertragsgegenstand / Meine Leistungen
a. Gegenstand des Vertrages können insbesondere die folgenden Leistungen sein:
· Coachings & Beratungen
· Gruppenprogramme
· Kurse/Workshops/Trainings/Seminare
· Retreats
· Meditationen
· Videoaufzeichnungen
· Onlinekurse
· Yoga-Gruppen- oder Einzeleinheit
b. Die obige Auflistung ist nicht abschließend. Der jeweilige Gegenstand unserer Vereinbarung ergibt sich auch immer aus der jeweils konkret zwischen uns getroffenen Vereinbarung bzw. Deiner jeweiligen Bestellung im Einzelfall. Diese ist für Dich zur Dokumentation auch aus der entsprechenden Bestellbestätigung bzw. der Rechnung ersichtlich.
c. Sämtliche von mir angebotenen Leistungen können sowohl Online (also im Wege von Videokonferenzen unter Heranziehung entsprechender Programme (zB über Zoom) als auch Offline, also persönlich, erbracht werden. Ich darf auch Dritte (Mitarbeiter, etc.) zur Leistungserbringung heranziehen.
d. Konkret beschäftige ich mich im Rahmen meines Unternehmens mit Coaching und Lebens- und Sozialberatung.
Coaching ist ein Tätigkeitsbereich der Lebens- und Sozialberatung und darf nur mit Gewerbeberechtigung ausgeübt werden. § 119 Gewerbeordnung sowie die Verordnung über die Standes- und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Lebens- und Sozialberatung geben den gesetzlichen Rahmen vor.
Prinzipien des Coachings: Auftrag, Selbststeuerung, Selbstverantwortung, Aktive Mitarbeit. Zu Beginn des Coachings legen Coach und Coachee die Inhalte und Zielsetzungen des Coachings fest (Auftrag). Zweck von Coaching ist eine bessere persönliche Handlungs-, Wahl- und Entscheidungsfreiheit des Coachee zu erreichen. Der Coach wird den Coachee bei gemeinsamen Treffen im Rahmen eines ressourcen-, lösungs- und zielorientierten Prozesses bei der Erarbeitung des Auftrags anleiten, beraten und unterstützen. Die Gestaltung des Prozesses sowie die Wahl der Methode unterliegt der Entscheidung des Coachs und kann jederzeit auch ohne Mitteilung an den Coachee geändert werden. Der Coach wird die eingesetzten Methoden oder Techniken dem Coachee bei Bedarf erläutern sowie auf mögliche Ergebnisse hinweisen. Eine erfolgreiche Arbeit erfordert die aktive Mitarbeit des Coachee. Der Coachee sollte bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich zu verändern. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem Coachee selbst geleistet. Der Coachee bestimmt die Detailinhalte und Tiefe des Coachings. Der Coachee handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst.
Abgrenzung zur Therapie und sonstigen Heilbehandlungen: Im Rahmen des Coachings werden kein/e Diagnose, Therapien oder Behandlungen im medizinischen, psychologischen oder psychotherapeutischen Sinne durchgeführt, oder Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeübt. Coaching stellt somit keinen Ersatz für eine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Diagnose, Therapie oder Behandlung dar. Laufende Behandlungen in diesen Bereichen sollen daher weder unter- noch abgebrochen werden, oder gar unterlassen werden.
Vorerkrankungen, Diagnosen, psychische Erkrankungen oder Medikamenteneinnahme lassen einen sinnvollen Coachingprozess oft nicht zu. Im schlimmsten Fall kann es durch Coaching zu negativen Auswirkungen auf den Heilungsprozess kommen. Aus diesem Grund hat der Coachee den Coach über Diagnosen, psychische Erkrankungen oder Medikamenteneinnahme zu unterrichten; der Coach wird seinerseits den Coachee bei Vermutung des Vorliegens einer (psychischen) Krankheit den Besuch bei einem Angehörigen eines in Betracht kommenden Gesundheitsberufes zur Abklärung des Krankheitsanzeichens oder zur Heilbehandlung empfehlen. Darüber hinaus ist der Coachee jedoch für sein Wohlbefinden, seine physische und psychische Gesundheit während den Coaching-Einheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen die der Coachee aufgrund des Coachings durchführt, liegen in seinem Verantwortungsbereich.
Geheimhaltung: Der Coach sowie seine Arbeitnehmer sind zur Verschwiegenheit über die ihnen anvertrauten Angelegenheiten verpflichtet. Der Coach ist berechtigt, zwecks Qualitätssicherung seiner Arbeit die Coachingsituation anonymisiert in einer Supervisions- oder Intervisionsgruppe zu reflektieren.
e. Es besteht ausdrücklich kein Anspruch auf die Anwendung aller oben genannten Methoden oder spezifisch Einzelner. Diese werden konkret an Deine Situation angepasst und von mir sorgfältig im jeweiligen Einzelfall angewendet.
f. Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
g. Leistungsinhalt ist ausschließlich der jeweilige Programminhalt laut Vereinbarung. Allfällige Nebenkosten, welche Dir Durch die Inanspruchnahme des Angebots entstehen (zB Hotel- und Fahrtkosten, um meine Seminare zu besuchen, Verköstigungen bei den Seminaren) trägst Du selbst, außer wir haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
3. Zahlungsbedingungen
a. Meine Preise sind umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung.
b. Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung binnen 7 Tagen nach Rechnungserhalt fällig und spesenfrei sowie ohne jeden Abzug an mich zu zahlen, sofern in unseren schriftlichen Absprachen (E-Mail genügt) nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde.
c. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall akzeptierst Du bereits jetzt, dass Du sämtliche Kosten dieses anwaltlichen Einschreitens ersetzen wirst.
4. Ratenzahlungsvereinbarungen
a. In Einzelfällen biete ich auch die Möglichkeit einer Ratenzahlung an. Ein konkretes Angebot auf Ratenzahlung teile ich Dir gerne auf Anfrage mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege einer vorzeitiger Rückzahlung des Gesamtbetrages möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder vollständig zu bezahlen.
b. Eine Ratenzahlungsvereinbarung kann ausschließlich schriftlich abgeschlossen werden. Mündliche Abreden sind unverbindlich und unwirksam. Der Inhalt einer allfälligen Ratenzahlungsvereinbarung wird durch die schriftliche Ratenzahlungsvereinbarung näher bestimmt.
c. Im Zweifel oder mangels einer ausdrücklichen Regelung in der schriftlichen Ratenzahlungsvereinbarung ist die Ratenzahlung so durchzuführen, dass diese monatlich in jeweils gleich bleibenden Monatsraten während der Vertragslaufzeit erfolgt. Die letzte Rate hat dabei mangels anderslautender Vereinbarung noch während der Laufzeit des Vertrages zu erfolgen. Die Zahlung hat diesfalls jeweils zum 10. Tag eines Monats zu erfolgen, wobei ein Einlangen des Betrages auf meinem Bankkonto bis zu drei Tage nach dem 10. Tag eines Monats ausreichend ist (Respirofrist).
d. Gerätst Du mit zumindest mit einer Ratenzahlung mehr als 3 Tage in Verzug (kein Zahlungseingang am 14. Tag eines Monats), so tritt automatisch Terminverlust ein und somit ist der sodann noch offen aushaftende Restbetrag der Programmgebühren sofort zur Gänze zur Zahlung fällig. Im Übrigen gelten die Bestimmungen dieser AGB zum Zahlungsverzug.
e. Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
f. Wird ein von Dir erteiltes SEPA-Lastschriftmandat unberechtigt gekündigt, musst Du die Bankgebühren für Rücklastschriften sowie alle sonstigen kausalen Spesen bezahlen bzw. mir ersetzen. Die Geltendmachung weiterer Kosten, die mir dadurch entstehen, bleibt mir unbenommen.
g. Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug sein, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines Dir dadurch allfällig entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche meinerseits.
5. So kommt der Vertrag zwischen uns zustande:
a. Meine Leistungsbeschreibungen zu den einzelnen Programmen (diese sind mangels ausdrücklicher Kennzeichnung immer freibleibend/unverbindlich) stelle ich Dir über verschiedene Medien dar, zum Beispiel über meine Webseite oder auch in Postings auf Social Media Plattformen. Teilweise gebe ich Dir dort bereits die Kontodaten von Jessica Urschitz an. Die Darstellung dieser Programme und Leistungen stellt eine generelle Leistungsbeschreibung („invitatio ad offerendum“) dar, aufgrund derer Du mir eine konkrete Buchungs- bzw. Bestellanfrage für ein Programm bzw. für eine Leistung übermitteln kannst.
b. Auf Grundlage Deiner Buchungs- bzw. Bestellanfrage (zB per E-Mail, per Chat-Nachricht, mündlich oder auf sonstige Weise) übermittle ich Dir die AGB und die Leistungs- bzw. Programmbeschreibung des jeweiligen Programmes. Durch schriftliche Bestätigung Deiner Buchung auf Grundlage der Programmbeschreibung und der AGB (eine E-Mail ist hierfür ausreichend) kommt der Teilnahmevertrag zwischen uns zustande. Alternativ kannst Du nach Erhalt der Leistungsbeschreibung und der AGB den Vertrag auch schlüssig durch Überweisung der Teilnahmegebühr auf das von mir dafür vorgesehene Bankkonto mit mir abschließen.
c. Solltest Du im Zeitpunkt Deiner Buchungsanfrage bereits über die AGB und die Leistungsbeschreibung verfügt haben (zB bei wiederholter Buchung) kommt der Vertrag gleich Durch meine schriftliche Bestätigung (zB per E-Mail) Deiner Buchungsanfrage zustande.
d. In einzelnen, insbesondere in besonders umfangreichen Programmen, übermittle ich Dir auf Deine Buchungsanfrage einen schriftlichen Vertragsentwurf als PDF-Datei samt diesen AGB. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Du mir den Vertragsentwurf unterfertigt wieder zurückübermittelst (per Post oder als Scan per E-Mail). Zu Deiner Dokumentation lasse ich Dir ein meinerseits gegengezeichnetes Exemplar ebenso per Scan zukommen.
e. Bei oder nach Vertragsabschluss lasse ich Dir eine formelle Rechnung zukommen, auf welcher die jeweils konkret mit Dir vereinbarten Zahlungsbedingungen (ansonst jene, dieser AGB) nochmals zur Information für Dich abgebildet sind. Mangels anderslautender schriftlicher Vereinbarung ist der Rechnungsbetrag 7 Tage nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig.
f. Sobald Du mir den Bankbeleg über die Überweisung der Teilnahmegebühr zusendest, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt.
6. Buchungen meiner Online-Kurse und/oder anderen Produkte über Drittanbieterplattformen:
a. Unter der Rubrik „Angebote“ oder „Shop“ findest Du meine Angebote/Programme und Produkte.
b. Du siehst direkt, welche Leistungen angeboten werden. Hier kannst Du das gewünschte Angebot oder Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Angebotes bzw. Produktes. Dort findest Du alle Informationen, Programm- bzw. Produktinhalte und den Preis und kannst diese mit einem Klick anwählen. Bei einigen Angeboten musst Du Dich zuerst bewerben (siehe oben).
c. Wenn Du Dich entschieden hast, das Produkt zu erwerben, dann klicke auf den Button „Jetzt anmelden“, „Bewerben“ , „Buchen“ oder einen in vergleichbarer Weise von mir bezeichneten Button.
d. In manchen Fällen gelangst Du anschließend auf eine Seite der Elopage GmbH, der CopeCart GmbH, der Digistore24 GmbH oder direkt auf die Buchungsseite von Squarespace, meinem Webseitenanbieter, wo Du Deine E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen und Deine Adresse angeben kannst.
e. Oben kannst Du Dir den Warenkorb jederzeit anzeigen lassen und die gewählten Produkte entfernen bzw. deren Anzahl ändern.
f. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir die Zahlung per Stripe, PayPal, Kreditkarte und Sofort-Überweisung zur Verfügung. Je nach gewünschter Programm- oder Produktart können die Zahlungsmöglichkeiten jedoch angepasst oder eingeschränkt werden. Du erhältst von Jessica Urschitz eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist, wie oben bereits erwähnt, binnen 7 Tagen ab Rechnungserhalt fällig. Etwas anderes gilt, wenn wir ausdrücklich eine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen haben (zB Ratenzahlung).
g. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt. Die Zugangsdaten zu dem jeweiligen Produkt werden Dir per E-Mail zugeschickt.
h. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"): Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Weiter mit PayPal“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full).
i. Visa- oder MasterCard: Du kannst mit dem Anklicken auf „Mit Kreditkarte bezahlen“ oder über die Verkaufsseite von Stripe Deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.
j. Bei Auswahl der Zahlungsart „Weiter zu SOFORT-Überweisung“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, musst Du über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, Dich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und Dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kannst Du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
k. Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen nun ebenfalls eingeben.
l. Die Verkaufsabwicklung der Online-Produkte werden über Digistore24, CopeCart GmbH, Stripe oder Elopage abgewickelt. Sobald Du auf den Kaufbutton eines meiner digitalen Produkte geklickt hast, verlässt Du meine Webseite und wird zu meiner dafür eingerichteten individuellen Digistore – Kauf-Seite sowie der Bestellseite von Elopage oder CopeCart weitergeleitet. Da diese Plattformen von den genannten Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden, gelten auch die AGB von Digistore24, CopeCart bzw. Elopage. Meine AGB gehen aber allen Regelungen in den AGB von Digistore, CopeCart bzw. Elopage vor.
7. Dauer der Zusammenarbeit
a. Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Programm. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung bzw. mit Zeitablauf. Das bedeutet, Du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht. Die Gegenleistung ist bei meinen Programmen auch dann erbracht, sofern Du die Inhalte noch nicht vollständig durchgearbeitet hast. Die Laufzeit des Vertrages kannst Du der jeweiligen Programmbeschreibung und nach Vertragsabschluss auch der Bestellbestätigung bzw. der Rechnung entnehmen.
b. Die Dauer des gebuchten Online-Kurses bzw. Workshops richtet sich ebenso nach der jeweiligen Kursbeschreibung.
c. Online-Kurse und Workshops finden über digitale Medien statt. Der Ablauf des Online-Kurses bzw. Workshops findet sich in der jeweiligen Kursbeschreibung.
8. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
a. Die zu erbringenden Leistungen innerhalb des Produktes/Programms richten sich nach dem gebuchten Programm und der Produktbeschreibung.
b. Da manche Angebote bzw. einzelne Termine bestimmter Angebote online stattfinden, gibt es insbesondere bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen („on-demand“). Es besteht kein Anspruch darauf, live an einem Online-Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
c. Brichst Du ein gebuchtes Programm ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner geleisteten Zahlungen, es sei denn, dass dir eine Fortführung des Programms aus erheblichen medizinischen Gründen nicht möglich ist.
d. Online-Inhalte stehen ausschließlich für den gebuchten Zeitraum je nach Vereinbarung zur Verfügung. Ein Download oder eine dauerhafte Zurverfügungstellung ist ausgeschlossen.
9. Stornierung eines Programmes bzw. Programmtermines durch Jessica Urschitz
a. Ich bin berechtigt, ein Programm (Coachings, Beratungen, Onlinekurse oder andere Programme) abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke oder aus sonstigen wichtigen Gründen verhindert bin bzw. von mir eingebundene Dienstleister an der Erbringung der Leistung verhindert sind und kein Ersatz gestellt werden kann.
b. Im vorgenannten Fall versuche ich zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr (anteilig) zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir angefallen sind, werden nicht übernommen.
c. Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, Dich von meinen Programmen auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du den Ablauf der Programme störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn Du Dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hältst. Auch im Falle von Reputationsschäden sowie missbräuchliches Verhalten in den Programmen führen zu einem Ausschluss. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet. Der Ausschluss stellt im Zweifel auch eine außerordentliche Kündigung unseres Vertrages dar.
10. Zugang zu den Programmen/Leistungen
a. Der Zugang zu den Online-Angeboten ist nicht übertragbar.
b. Du erhältst die Zugangsdaten zum gebuchten Online-Angebot in der Regel per E-Mail. Entweder werden die Zugangsdaten direkt von mir oder von dem beauftragten Drittanbieter der Zahlungsabwicklung versandt. Abweichende Formen der Zurverfügungstellung werden in den einzelnen Programmen rechtzeitig bekanntgegeben.
c. Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
d. Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten ausschließlich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
e. Ich kann Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
f. Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
g. Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst Du Dich sich an meinen Support wenden (hello@jessica-urschitz.com).
h. Der Zugang zu den digitalen Inhalten wird jeweils gemäß unserer konkreten Vereinbarung für die Dauer des gebuchten Programmes gewährt. In manchen Fällen wird aus Kulanz auch eine Zurverfügungstellung über den gebuchten Zeitraum hinaus gewährt. Es besteht jedoch kein Anspruch auf diese aus Kulanz gewährte Zurverfügungstellung und kann diese jederzeit ohne Angabe von Gründen eingestellt werden.
i. Mangels konkreter Vereinbarung oder sonstiger Anhaltspunkte für die Dauer der Zurverfügungstellung gilt der Zugang im Zweifel für drei Monate.
11. Nutzungsrechte an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus den gebuchten Programmen
a. Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
b. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
c. Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
12. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten / Datenschutz
Verarbeitung personenbezogener Daten durch Jessica Urschitz:
a. Du stimmst zu, dass Deine persönlichen Daten, beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, zum Zweck der Geschäftsanbahnung und zur nachfolgenden Erfüllung des Vertrages und zur Zusendung von Werbematerial über die Angebote von Jessica Urschitz verarbeitet werden.
b. Die Einwilligung kann jederzeit bei mir unter hello@jessica-urschitz.com widerrufen werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit, der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
c. Im Übrigen wird auf die Datenschutzinformationen und Datenschutzerklärung gem. Art. 13 und Art. 14 DS-GVO unter dem Link www.jessica-urschitz.com/datenschutz verwiesen. Du erklärst, dass Du diese Datenschutzinformationen, welche einen Bestandteil dieser AGB bilden, vor Vertragsabschluss gelesen hast und diesen zustimmst.
d. Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt.
e. Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst Du dies per E-Mail an hello@jessica-urschitz.com mit.
Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten Durch digistore24, Squarespace, Stripe, CopeCart bzw. Elopage:
h. Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung die Anbieter „digistore24“, „Squarespace“, „Stripe“, „CopeCart“ und „Elopage“. Die Datenschutzerklärung der einzelnen Anbieter kannst Du nachstehend einsehen:
Digistore24: https://www.digistore24.com/info/privacy?language=de
Squarespace: https://de.squarespace.com/datenschutz
Stripe: https://stripe.com/at/privacy
CopeCart: https://copecart.com/de/datenschutz
Elopage: https://elopage.com/privacy?locale=de
i. Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt. Bei der Bezahlung per Überweisung verwenden digistore24, Squarespace, Stripe, CopeCart bzw. Elopage auch Deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
13. Verantwortung des Kunden für die Bereitstellung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
a. Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Voraussetzungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigenes Risiko verantwortlich. Die Kosten hierfür trägst Du als Kunde.
14. Kein Ersatz für Diagnose und Therapie oder für Rechts- und Finanzberatung / Keine Erfolgsgarantie
a. Die Programme von Jessica Urschitz beruhen auf Kooperation. Die Teilnahme an unseren Programmen setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen und insbesondere keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Beraterin und Begleiterin und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen liegen in deiner alleinigen Verantwortung.
b. Solltest Du aufgrund fehlender Informationen oder aufgrund sonstiger Umständen für Dich selbst keine Entscheidung treffen können, so liegt es in Deiner Verantwortung fachkundige Stellen in Anspruch zu nehmen (z.B. SteuerberaterIn, UnternehmensberaterIn, RechtsanwältIn, WirtschaftsprüferIn etc.).
c. Der individuelle Erfolg hängt von zahlreichen Faktoren ab (wie zB Deinen bisherigen Erfahrungen, Deiner Motivation und Deiner Bereitschaft, sich voll auf die Arbeitsweisen von Jessica Urschitz einzulassen, der tatsächlichen Umsetzung der erlernten Methoden durch Dich, etc.). Du nimmst zustimmend zur Kenntnis, dass ich keine Erfolgsgarantie und auch sonst kein Erfolgsversprechen abgeben kann. Die Umsetzung aller Übungen, Aufgaben und Anregungen liegt immer in Deinen Händen.
d. Mein Angebot ist keine Psychotherapie und in akuten psychischen Krisensituationen nicht geeignet. In einem psychischen Notfall kannst Du einen Arzt/eine Ärztin, einen Psychotherapeuten/eine Psychotherapeutin, einen psychologischen Notdienst oder zB die Telefonsorge kontaktieren.
16. Haftung für Inhalte
a. Bei den von mir bei Bedarf ausgegebenen Dateien, Dokumenten und Informationen handelt es sich um Muster, die Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit, inhaltliche Richtigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen. Insbesondere ist Dir bewusst, dass innerhalb der Programme keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder Beratung von Wirtschaftsprüfern oder Unternehmensberatern erfolgt. Die rechtliche Zulässigkeit der individuellen Umsetzung liegt in Deiner rechtlichen und unternehmerischen Verantwortung.
b. Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen. In diesem Falle besteht kein Anspruch auf den Erhalt der ursprünglichen Programminhalte.
17. Einsatz von Kooperationspartnern
a. Ich bin befugt, im eigenen Namen Kooperationspartner innerhalb meiner Programme hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung Deinerseits bedarf.
b. Ich habe mit meinen Kooperationspartner eine Verschwiegenheitsvereinbarung abgeschlossen.
c. Sofern erforderlich wird mit den Kooperationspartner auch ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO oder ein anderweitig erforderlicher datenschutzrechtlicher Vertrag abgeschlossen.
21. Höhere Gewalt
a. Höhere Gewalt liegt vor bei Naturkatastrophen (zB erhebliche Hochwasser, Erdbeben, Feuer, Krieg, Bürgerkrieg, etc.), sowie anderen katastrophalen Ereignissen, wie zB Seuchen, Pandemien (insbesondere SARS-CoV-2 / COVID-19), allgemeine oder individuelle Quarantäne- oder Lockdown-Anordnungen (sei es durch Gesetz, Verordnung, Bescheid oder sonstige (auch faktische) Rechts- oder Vollziehungsakte) und gleichartige, gleichwertige Katastrophen vor.
b. Für den Eintritt eines Falls höherer Gewalt (beispielsweise eines Lockdowns wegen COVID-19) vereinbaren wir, dass sämtliche Leistungen meinerseits, deren Abhaltung nicht ohnehin online erfolgt, auch in digitaler Form (zB über Videokonferenz-Tools) erbracht werden können. Dies gilt insbesondere für sämtlichen Veranstaltungen und Seminare. Du erklärst Dich bereits jetzt mit den in diesem Fall Durch die digitale Abhaltung einhergehenden und erforderlichen Änderungen des Programminhaltes einverstanden.
c. Ansprüche auf Zahlung des Programmentgeltes und bereits geleistete Zahlungen verbleiben bei digitaler Abhaltung zur Gänze bei Jessica Urschitz.
d. Sämtliche mittelbaren Nachteile, welche den Vertragsparteien durch den Eintritt des Ereignisses höherer Gewalt entstehen, wie beispielsweise Durch die Stornierung von gebuchten Hotelzimmern, stornierte Zugtickets und dergleichen, trägt jeder für sich selbst.
e. Ist aufgrund des konkreten Falls höherer Gewalt eine Erbringung der Leistungen länger als 12 Monate ab Eintritt des Falls höherer Gewalt absolut unmöglich (ist sohin auch eine digitale Abhaltung nicht möglich) so wird der Vertrag aufgelöst. Hinsichtlich der Rückabwicklung ist Punkt 20 d) sinngemäß anzuwenden.
22. Erklärungen und Mitteilungen
a. Du willigst durch die Bekanntgabe Deiner E-Mailadresse ein, sämtliche Mitteilungen von Jessica Urschitz auf diese E-Mailadresse zu erhalten und diese dort wirksam zugestellt zu bekommen.
b. Sollten sich Deine persönlichen Daten während der Vertragslaufzeit bzw. während der Geschäftsbeziehung zu mir ändern, verpflichtest Du dich, diese Änderungen an mich bekanntzugeben.
c. Erklärungen und Mitteilungen Deinerseits an mich müssen, um mir wirksam zugestellt zu werden und um Rechtswirksamkeit gegenüber mir zu entfalten, schriftlich (per Post oder per E-Mail) versendet werden.
Ein möglicher E-Mail-Kontakt
für verbindliche Erklärungen und Vereinbarungen ist:
23. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand, Sonstige Bestimmungen
a. Sämtliche Änderungen und/oder Ergänzungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein einvernehmliches Abgehen vom Schriftformerfordernis. Dem Schriftformgebot genügt es, wenn Mitteilungen per E-Mail versendet werden. Schriftliche Vereinbarung bedürfen eines schriftlichen Angebotes (zB auch per E-Mail) und einer entsprechenden schriftlichen Annahmeerklärung (zB per E-Mail) um wirksam zu werden. Mündliche Vereinbarungen bestehen nicht und sind unwirksam bzw. werden diese durch den Abschluss dieser AGB ersetzt.
b. Auf unsere Rechtsbeziehungen ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der nationalen und internationalen Verweisungsnormen anzuwenden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts („CISG“) finden keine Anwendung und sind ausgeschlossen.
c. Bist Du VerbraucherIn, gilt diese Rechtswahlvereinbarung nur dahingehend eingeschränkt, dass Du Durch diese Rechtswahlvereinbarung in Deinen Dir zwingend zustehenden Rechten (im Hinblick auf das Recht Deines Wohnsitzstaates) nicht eingeschränkt oder benachteiligt wirst.
d. Bist Du UnternehmerIn und stellt unsere Vereinbarung ein unternehmensbezogenes Geschäft für Dich dar, ist Gerichtsstand für sämtliche diesen AGB unterliegenden Rechtsverhältnisse und sich aus diesen ergebenden Rechtsstreitigkeiten das örtlich und sachlich zuständige Gericht für A-6960 Buch (Österreich).
Lustenau, am 01.09.2023
Jessica Urschitz
Die folgende Belehrung gilt nur für VerbraucherInnen:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. Durch einen mit der Post versandten Brief, ein Telefax oder eine E-Mail, über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du diese Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, hat Jessica Urschitz alle Zahlungen, die sie von Dir erhalten hat, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei Jessica Urschitz eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast Du verlangt, dass mit der Beratung während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, so hast Du an Jessica Urschitz für bereits erbrachte Leistungen einen Betrag zu bezahlen, der dem Wert der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Dich Jessica Urschitz von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, erbrachten Leistungen entspricht.
Verlust des Widerrufsrechts
Dein Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn Jessica Urschitz auf Deine ausdrückliche Zustimmung hin mit der Ausführung der Leistungen begonnen hat und die Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden. Dies gilt insbesondere für die Zurverfügungstellung von Online-Inhalten.
Im Rahmen des Vertragsschlusses erklärst Du ausdrücklich, dass Du diese Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen hast.
In Kenntnis der vorstehenden Widerrufsbelehrung verlangst Du ausdrücklich, dass Jessica Urschitz mit ihrer Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Dir ist bekannt, dass Du bei Widerruf bereits erbrachte Leistungen zu bezahlen hast und bei vollständiger Vertragserfüllung durch Jessica Urschitz Dein Widerrufsrecht verlierst.
Im Rahmen des Vertragsschlusses erklärst Du ausdrücklich, dass Jessica Urschitz mit ihrer Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll und verzichtest daher ausdrücklich auf Dein Widerrufsrecht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an mich zurück.)
–
An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Telefaxnummer und E- Mail-Adresse des Unternehmers Durch den Unternehmer einzufügen]:
–
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–
Name des/der Verbraucher(s)
–
Anschrift des/der Verbraucher(s)
–
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.